Resultado de la encuesta sobre las competencias más demandadas por las empresas

Lo primero de todo es agradecer la participación que ha hecho posible que la encuesta tenga sentido, y sobre todo, sus resultados, indicadores de lo que está sucediendo en estos momentos respecto a qué competencias son las más demandadas en las empresas en estos momentos.

Veamos pues los resultados a fecha de hoy:

La encuesta ha tenido un total de 147 votos. La competencia más demandada ha sido, con un 19,05% la del trabajo en equipo. Le ha seguido muy de cerca la de orientación a resultados con un 18,37% y en tercer lugar la de orientación al cliente con un 16,33%.

Como datos a destacar me gustaría comentar que el peor resultado lo ha obtenido la competencia integridad, 7,48%, mientras que en el penúltimo puesto se encuentran al alimón el liderazgo y la solución de problemas, con un 12,24% de los votos.

Me llama poderosamente la atención 3 cuestiones:

1. Que la orientación al cliente no sea la competencia más demandada, defendiendo que el cliente debe ser lo primero (así lo recomendaba Herb Keller, máximo dirigente de la compañía Southwest Airlines, que a pesar de estar en un negocio difícil y volátil como es el de las líneas aéreas ha conseguido beneficios durante los 39 años de existencia de la compañía -Revista Fortune Abril 2012).
2. Que la competencia de liderazgo esté en los últimos puestos como competencia más demandada, y es curioso, porque estamos viviendo en una época en la que el liderazgo es clave para la competitividad de empresas y organizaciones. Será porque no todos entendemos el mismo significado de liderazgo, será porque hemos utilizado la palabra liderazgo para todo hasta desahuciarla.
3. La integridad es la competencia menos demandada. Así en una primera reflexión el resultado puede tener una lectura demoledora: a las empresas no les interesan las personas íntegras. Prefieren otras competencias. Espero que esta lectura sea completamente errónea y existan otras razones o causas para tal posición.

Por otra parte me congratulo que la competencia más demandada sea la de trabajo en equipo, competencia esta siempre demandada pero muy poco aplicada en la realidad. Esperemos que ahora nos hayamos dado cuenta de la indispensable necesidad de aplicarla en todas las empresas y organizaciones. La colaboración es el futuro.

Por último, estas breves reflexiones sólo quieren dar paso a las verdaderamente importantes: ¿Qué valoraciones hacéis de los resultados de la encuesta?

Saludos,

Albert García Ordóñez

¿Todos para uno y uno para todos?

Todos oímos hablar del trabajo en equipo, de los beneficios que nos aportan, de la necesidad de trabajar en equipo, más en los tiempos que corren, donde necesitas de la colaboración de todos para salir adelante y, en la mayoría de valores corporativos figura el trabajo en equipo como uno de los más destacados. Pero ¿realmente trabajamos en equipo o simplemente lo decimos porque es  políticamente correcto expresar que se trabaja en equipo? ¿Está la dirección preparada para construir una cultura de trabajo en equipo? ¿Tenemos a nuestros mandos formados para construir equipos de altas prestaciones? ¿Sabemos trabajar en equipo?

En fin, las preguntas podrían ser interminables al respecto de la construcción y gestión de equipos, así que para poder responder a estas preguntas, cada cual en su organización, vamos a iniciar una serie de artículos sobre la construcción y gestión de equipos y sus claves para que éstos tengan éxito.

En primer lugar, cuatro premisas indispensables:

1. Un equipo es más que la suma de sus partes.
2. La filosofía de la actividad empresarial de la dirección tiene que basarse en el diseño y actividad del trabajo en equipo.
3. El trabajo en equipo debe estar valorado (realmente) en la cultura de la compañía.
4. Toda organización debe disponer de herramientas para medir el impacto de los equipos de trabajo en su cuenta de resultados.

En segundo lugar, algunos de los beneficios que debe aportar el trabajo en equipo a las organizaciones:

1. El trabajo en equipo debe mejorar la comunicación, solución de problemas y toma de decisiones relativas a colegas y clientes como beneficios directos.
2. Debe incrementar la satisfacción del cliente, lo que se debe traducir en un aumento de las ventas.
3. Establecimiento de nuevas relaciones estratégicas con los clientes que se debe corresponder con un incremento de los mismos.
4. Introduce la innovación permanente en los productos y servicios en los que trabajan, dando respuesta proactivamente a las necesidades de los clientes.

En siguientes artículos iremos desmenuzando todos los inextricables secretos del éxito del trabajo en equipo. Veremos ejemplos de éxito y, también de fracaso (útiles para lograr mejorar y construir nuevos intentos), experiencias de trabajo en equipo, etc.

En definitiva y, para cerrar este primer artículo sobre el trabajo en equipo, concluir con lo que sería el esquema clave de todo equipo de trabajo de altas prestaciones:

• La dirección debe apoyar y estimular la creación de equipos de trabajo.
• El trabajo en equipo debe estar incluido en el ADN de la compañía.
• El cultivo de las relaciones entre los miembros del equipo y las claves para lograr el máximo aporte y performance.
• Los supervisores de los equipos y su doble rol, respecto a los miembros individuales del equipo y respecto a la cohesión y desarrollo del propio equipo.

Por último me gustaría destacar nuestro próximo seminario de Gestión de Equipos  el 15 de marzo en Barcelona, al que les animo a participar para profundizar en la comprensión y rentabilidad de un buen equipo de trabajo.

Saludos,

Albert García Ordóñez