Todos oímos hablar del trabajo en equipo, de los beneficios que nos aportan, de la necesidad de trabajar en equipo, más en los tiempos que corren, donde necesitas de la colaboración de todos para salir adelante y, en la mayoría de valores corporativos figura el trabajo en equipo como uno de los más destacados. Pero ¿realmente trabajamos en equipo o simplemente lo decimos porque es  políticamente correcto expresar que se trabaja en equipo? ¿Está la dirección preparada para construir una cultura de trabajo en equipo? ¿Tenemos a nuestros mandos formados para construir equipos de altas prestaciones? ¿Sabemos trabajar en equipo?

En fin, las preguntas podrían ser interminables al respecto de la construcción y gestión de equipos, así que para poder responder a estas preguntas, cada cual en su organización, vamos a iniciar una serie de artículos sobre la construcción y gestión de equipos y sus claves para que éstos tengan éxito.

En primer lugar, cuatro premisas indispensables:

  1. Un equipo es más que la suma de sus partes.
  2. La filosofía de la actividad empresarial de la dirección tiene que basarse en el diseño y actividad del trabajo en equipo.
  3. El trabajo en equipo debe estar valorado (realmente) en la cultura de la compañía.
  4. Toda organización debe disponer de herramientas para medir el impacto de los equipos de trabajo en su cuenta de resultados.

En segundo lugar, algunos de los beneficios que debe aportar el trabajo en equipo a las organizaciones:

  1. El trabajo en equipo debe mejorar la comunicación, solución de problemas y toma de decisiones relativas a colegas y clientes como beneficios directos.
  2. Debe incrementar la satisfacción del cliente, lo que se debe traducir en un aumento de las ventas.
  3. Establecimiento de nuevas relaciones estratégicas con los clientes que se debe corresponder con un incremento de los mismos.
  4. Introduce la innovación permanente en los productos y servicios en los que trabajan, dando respuesta proactivamente a las necesidades de los clientes.

En siguientes artículos iremos desmenuzando todos los inextricables secretos del éxito del trabajo en equipo. Veremos ejemplos de éxito y, también de fracaso (útiles para lograr mejorar y construir nuevos intentos), experiencias de trabajo en equipo, etc.

En definitiva y, para cerrar este primer artículo sobre el trabajo en equipo, concluir con lo que sería el esquema clave de todo equipo de trabajo de altas prestaciones:

  • La dirección debe apoyar y estimular la creación de equipos de trabajo.
  • El trabajo en equipo debe estar incluido en el ADN de la compañía.
  • El cultivo de las relaciones entre los miembros del equipo y las claves para lograr el máximo aporte y performance.
  • Los supervisores de los equipos y su doble rol, respecto a los miembros individuales del equipo y respecto a la cohesión y desarrollo del propio equipo.

Por último me gustaría destacar nuestro próximo seminario de Gestión de Equipos  el 15 de marzo en Barcelona, al que les animo a participar para profundizar en la comprensión y rentabilidad de un buen equipo de trabajo.

Saludos,

Albert García Ordóñez